- De onde os produtos são enviados?
Os produtos são enviados diretamente das fábricas para o endereço do cliente. Temos também estoque físico em uma base em Belo Horizonte/MG, o que nos permite oferecer preços mais acessíveis, atender melhor a demanda do mercado e evitar atrasos na entrega dos clientes.
- Como posso saber se um brinquedo é adequado para meu filho com autismo?
Nós selecionamos nossos brinquedos com cuidado e descrevemos detalhadamente as características de cada um deles. Além disso, você pode entrar em contato conosco para obter mais informações e orientações sobre qual brinquedo é o mais adequado para o seu filho.
- Quanto tempo demora para que meu pedido seja entregue?
O tempo de entrega pode variar de acordo com a localização do fornecedor e do cliente. Normalmente, os pedidos são entregues entre 7 e 14 dias úteis. Lembre-se de que os prazos podem variar dependendo de fatores como o volume de pedidos, região a ser entregue e a disponibilidade do produto.
- Como faço para rastrear meu pedido?
Você pode rastrear seu pedido em nossa página de rastreamento de pedidos. Você receberá um código de rastreio após a compra para acompanhar cada etapa da entrega. Além disso você recebe atualizações automáticas do transporte sempre que houver novidades até que a entrega seja efetuada no endereço do destinatário.
- Vocês oferecem reembolso ou troca?
Sim, nós oferecemos reembolso ou troca em caso de insatisfação com nossos produtos no prazo de 7 dias a contar do recebimento das mercadorias. Por favor, verifique nossa política de reembolso e troca para maiores informações.
- Como é a garantia?
Na Loja Brinquedos Para Autismo, todos os nossos produtos são cobertos por uma garantia de 90 dias a partir da data de entrega, para eventuais defeitos de fabricação, com exceção de casos de mau uso.
Entendemos a importância de manter um relacionamento positivo com nossos clientes. Se surgir qualquer defeito ou dúvida após o período de 90 dias, incentivamos você a entrar em contato conosco. Estamos sempre abertos para ajudar e resolver qualquer questão que possa surgir em sua experiência conosco. Seu feedback é valioso para nós.
Se você tiver outras perguntas ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar.