• De onde os produtos são enviados?

Os produtos são enviados diretamente das fábricas para o endereço do cliente. Temos também estoque físico em uma base em Belo Horizonte/MG, o que nos permite oferecer preços mais acessíveis, atender melhor a demanda do mercado e evitar atrasos na entrega dos clientes.

• Como posso saber se um brinquedo é adequado para meu filho com autismo?

Nós selecionamos nossos brinquedos com cuidado e descrevemos detalhadamente as características de cada um deles. Além disso, você pode entrar em contato conosco para obter mais informações e orientações sobre qual brinquedo é o mais adequado para o seu filho.

• Quanto tempo demora para que meu pedido seja entregue?

O tempo de entrega pode variar de acordo com a localização do fornecedor e do cliente. Normalmente, os pedidos são entregues entre 7 e 14 dias úteis. Lembre-se de que os prazos podem variar dependendo de fatores como o volume de pedidos, região a ser entregue e a disponibilidade do produto.

• Como faço para rastrear meu pedido?

Você pode rastrear seu pedido em nossa página de rastreamento de pedidos. Você receberá um código de rastreio após a compra para acompanhar cada etapa da entrega. Além disso você recebe atualizações automáticas do transporte sempre que houver novidades até que a entrega seja efetuada no endereço do destinatário.

• Vocês oferecem reembolso ou troca?

Sim, nós oferecemos reembolso ou troca em caso de insatisfação com nossos produtos no prazo de 7 dias a contar do recebimento das mercadorias. Por favor, verifique nossa política de reembolso e troca para maiores informações.

• Como é a garantia? 

Na Loja Brinquedos Para Autismo, todos os nossos produtos são cobertos por uma garantia de 90 dias a partir da data de entrega, para eventuais defeitos de fabricação, com exceção de casos de mau uso.

Entendemos a importância de manter um relacionamento positivo com nossos clientes. Se surgir qualquer defeito ou dúvida após o período de 90 dias, incentivamos você a entrar em contato conosco. Estamos sempre abertos para ajudar e resolver qualquer questão que possa surgir em sua experiência conosco. Seu feedback é valioso para nós.

• A loja é confiável?

Sim. Somos referência no mercado para o nicho de autismo. Nossa loja é segura, especializada e comprometida com uma experiência de compra transparente, acolhedora e responsável, com suporte próximo e atendimento humanizado sempre que você precisar. Atendemos clientes grandes como o SESI, SESC, UNIMED, MULIPLAN e vários outros.

Se você tiver outras perguntas ou dúvidas, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos sempre prontos para ajudar.